Hur lockar man nya kunder? - Hur väcker man intresset för en ny typ av relation mellan kund och IT-leverantör där fokus går från timmar till nyttan och värdet av tjänsten? - Hur får man kunder att känna sig bekväma med ett fast pris eller en funktionsorienterad...

Om Microsofts patch tisdag var liten säkerhetsmässigt är Adobes uppdatering desto större. Detta gäller både Acrobat och Adobe Reader. Läs mer om uppdateringen här: http://www.adobe.com/support/security/bulletins/apsb10-02.html Dags att ta tag i uppdatering ute...

Det är mindre än en vecka kvar till Adobe's uppdatering av sina PDF mjukvaror. Dags att planera en större insats som MSP. Att agera på detta även om inte det finns med i era kunders avtal är bra för relationen mellan kund och leverantör. Det går i linje...

Som en direkt respons till Adobes säkerhetsbulletin den 15:e december 2009 rekommenderar jag att ni slår av Java script i Adobe Reader. Men uppdatera först till absolut senaste version. Bättre att vara pro-aktiv och förutse problem än att stå oföreredd när...

Tittar man på trenden det senaste året har antalet uppdateringar till Windows ökat. Det börjar så snällt med en enda kritisk uppdatering i Januari. Sen stiger siffran. Nu i Oktober är vi uppe i hela 13 uppdateringar, varav 8 är kritiska. Totalt täpper denna...

Mycket kan gå fel när man introducerar serviceorienterad IT. Som tekniskt lagd person brinner man för tekniken (jag pratar om mig själv och många av er) och ser framför sig hur man bygger upp de olika tekniska processerna för att leverera oursourcing, IT på...

MSPMentor belyser ett problem jag sett ute i landet. IT-konsulter är duktiga, gillar och brinner för sitt jobb. Men när det handlar om att på ett enkelt och tydligt sätt leverera en beskrivning av sitt eget företag faller man platt. Gör som artikeln beskriver. Låt...